Gdzie zgłosić brak prądu?

Brak prądu należy zgłaszać bezpośrednio do pogotowia energetycznego swojego dostawcy energii elektrycznej lub do ogólnopolskiej infolinii 991, współpracującej z lokalnymi operatorami energetycznymi. Informacje kontaktowe można znaleźć na rachunku za energię elektryczną bądź na stronie internetowej operatora sieci dystrybucyjnej, który obsługuje twoją lokalizację.

Jak szybko zgłosić awarię?

W przypadku awarii prądu, kluczową kwestią jest możliwie jak najszybsze zgłoszenie problemu odpowiedniemu dostawcy energii elektrycznej. Oto kilka praktycznych wskazówek jak prawidłowo zgłosić usterkę:

• Zanotuj dokładny adres i miejsce, w którym wystąpiła awaria.
• Zadzwoń pod numer telefonu twojego operatora, który znajdziesz na fakturze za prąd lub na stronie internetowej operatora.
• Przygotuj numer identyfikacyjny klienta lub numer licznika, często wymagany podczas zgłaszania awarii.

Cytat ze strony wybranego operatora energetycznego:

„Wszelkie przerwy w dostawie energii elektrycznej można zgłaszać całodobowo pod bezpłatnym numerem 991. Dzięki temu operator sieci dystrybucyjnej szybko podejmuje działania naprawcze.”

Numer alarmowy 991 oraz internet

Ogólnopolska infolinia 991 to specjalny numer alarmowy przeznaczony właśnie do zgłaszania wszelkiego rodzaju przerw i awarii w dostawie energii elektrycznej. Niezależnie od operatora działającego w twoim regionie, dzwoniąc pod numer 991, twoje zgłoszenie zostanie skierowane do właściwego operatora energetycznego zajmującego się danym obszarem.

Alternatywą jest zgłoszenie awarii przez formularze dostępne na stronach internetowych operatorów sieci dystrybucyjnych. Wiele firm umożliwia także zgłoszenia sms-em lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej, co ułatwia szybkie poinformowanie o awarii.

Co może być przyczyną awarii?

Brak prądu może mieć różne przyczyny, od prostych usterek instalacji elektrycznej, aż po poważne, rozległe awarie sieci, spowodowane np.:

• Burzami i intensywnymi opadami deszczu;
• Silnym wiatrem, powodującym uszkodzenia przewodów energetycznych;
• Awariami technicznymi stacji transformatorowych;
• Pracami remontowymi oraz modernizacyjnymi w sieci energetycznej.

Ciekawostka o awariach prądu:

„W roku 2003 doszło do jednej z największych awarii prądu w historii, kiedy to ponad 50 milionów osób w północno-wschodnich Stanach Zjednoczonych oraz w części Kanady zostało pozbawionych energii. Przyczyną okazał się błąd w oprogramowaniu systemu operatorskiego.”

Podsumowanie

Zgłoszenie awarii prądu jest łatwe, szybkie i może znacznie usprawnić proces usuwania problemu. Pamiętaj, że reagując w odpowiedni sposób, przyczyniasz się do szybszego przywrócenia dostaw energii. Zapisz w swoich kontaktach numer 991 bądź numer kontaktowy odpowiedniego operatora energetycznego, aby w razie potrzeby szybko powiadomić o powstałym problemie.